Requisiti richiesti:

– Laurea, anche triennale, in ingegneria o disciplina tecnica.
– Esperienza pregressa di almeno 5 anni in linea con il ruolo, all’interno di contesti aziendali con orientamento internazionale e produzione per commessa.
– Capacità di lettura di disegni meccanici e di schemi P&ID.
– Gradita capacità di lettura di schemi elettrici.
– Ottima conoscenza lingua inglese.
– Ottima conoscenza pacchetto Office.
– Capacità di utilizzo di programmi gestionali.
– Flessibilità e orientamento all’obiettivo.
– Ottime capacità relazionali e comunicative con il cliente.
– Capacità di gestione di un team.
– Forte attitudine al lavoro di squadra e al problem solving.
– Dinamismo e attitudine all’apprendimento continuo.
– Residenza in Piacenza, Parma o zone limitrofe.

Attività assegnate:

La persona selezionata, riportando alla Direzione Commerciale, si occuperà con autonomia di:

– Gestione richieste post-vendita, assistenze, e reclami cliente.
– Gestione dei contratti ordinari e straordinari di manutenzione relativi agli impianti venduti.
– Gestione degli ordini post vendita tramite gestionali aziendali.
– Supervisione e coordinamento delle attività relative al post vendita.
– Gestione del reparto.
– Pianificazione delle attività e del personale tecnico.
– Gestione di strumenti e ordini di spedizione del materiale necessario.
– Pianificazione e controllo del planning e del budget.
– Gestione completa delle attività post vendita, inclusa interfaccia diretta con il cliente per accordi relativi alle attività da eseguire e con fornitori terzi per risoluzione problematiche.
– Segnalazione di ritardi ed anomalie volta alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo.
– Elaborazione di dati economici, dati operativi e indicatori di performance (KPI) sulle attività legate al post vendita.